VÍCTOR MENA VEGA

Liderazgo regional de tecnología · San José, Costa Rica

RESILIENCIATECNOLÓGICA.

Víctor Mena Vega — Incorporado al CPIC
Infraestructura y Operaciones TI · IA generativa
Hablemos

Resumen ejecutivo

Profesional de Tecnología con más de 30+ años de experiencia liderando infraestructura y operaciones de TI para organizaciones multinacionales en los sectores corporativo, hotelería y aviación.

Durante los últimos 10 años dirigí la habilitación tecnológica de operaciones en 7 países de Latinoamérica, participando en la certificación de una aerolínea ante la autoridad aeronáutica de Costa Rica y liderando proyectos estratégicos de expansión regional.

Conocer trayectoria ↓
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Perfil

Especialista en continuidad operativa, infraestructura empresarial, gestión de proyectos, ITIL y coordinación regional con equipos multidisciplinarios. Actualmente complemento mi perfil mediante formación (Maestría) en IA generativa, cursos de Claude/ChatGPT y otras herramientas aplicadas a la dirección y operación de TI.

Mi experiencia integra ejecución tecnológica, gestión de riesgos, proveedores y presupuestos, con planeación y ejecución práctica sobre las necesidades de negocio y la disponibilidad operativa.

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Experiencia
& proyectos clave

Volaris Airlines
Especialista de TI para Centroamérica y Sudamérica

2016 - 2026
  • En conjunto con otras unidades estratégicas del área TI, se brindó dirección y soporte tecnológico en 7 países, con más de 180 usuarios corporativos y múltiples estaciones aeroportuarias.
  • Integré el equipo responsable de la certificación de Volaris ante la Dirección General de Aviación Civil de Costa Rica (primera aerolínea costarricense).
  • Formé parte del equipo interdisciplinario que lideró la apertura tecnológica de nuevas operaciones en Centroamérica, Sudamérica y EE. UU.
  • Participé en la migración tecnológica al nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez en Lima, asegurando continuidad operativa.

Hotel Presidente
IT Manager

2005 - 2016
  • Modernicé la infraestructura hotelera mediante el modelo MOIT basado en Microsoft WSSRA.
  • Administré infraestructura basada en Windows Server, Active Directory, firewall y servidores críticos para la operación hotelera.
  • Formé parte del equipo responsable de la migración del sistema hotelero Fidelio-MICROS Opera, preservando la operación 24/7.

Corporación Surá & Grupo Hotelero Casa Conde
Encargado de Cómputo

1997 - 2005
  • Desarrollé sistemas internos para Contabilidad, Planilla, Presupuesto, Empleados y Bodega bajo plataformas Foxpro y Visual Fox.
  • Diseñé e implementé redes e infraestructura tecnológica para dos propiedades hoteleras (Hotel Casa Conde y Casa Conde del Mar).
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Formación
& capacidades

Educación y certificaciones

Máster en Inteligencia Artificial para Dirección de Empresas
EUDE Business School — España · 2026

Bachillerato Universitario en Ingeniería en Informática
Universidad Metropolitana Castro Carazo · 2005

Scrum Fundamentals Certified (SFC)
SCRUMstudy / VMEdu, Inc. · 2026

Gerencia & Liderazgo
INCAE Business School · 2014

Competencias clave

Transformación digital · Gestión de infraestructura y operaciones TI · Dirección de proyectos regionales · Continuidad del negocio (BCP/BIA) · Gestión de riesgos · ITIL · Gestión de proveedores · CAPEX/OPEX · Scrum · Jira · Trello · IA generativa.

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Lo que dicen
quienes trabajaron conmigo

«[…] Víctor Manuel Mena ha demostrado una sólida capacidad técnica, así como una destacada habilidad para adaptarse a los constantes cambios y desafíos propios del entorno tecnológico de la aviación. Su participación fue fundamental en la ejecución de proyectos estratégicos, la implementación de mejoras operativas y el aseguramiento de la continuidad de los servicios tecnológicos. […] Su gran experiencia acumulada, junto con su capacidad para resolver problemas, administrar prioridades y alcanzar objetivos, lo convierten por mucho en un profesional altamente valioso para cualquier organización.»

Richard González MartínezRichard González MartínezDirector de Tecnología · Volaris Airlines · México

«[…] Víctor destacó por su sólido criterio en infraestructura y operaciones TI, su capacidad para comprender rápidamente escenarios complejos y, sobre todo, por mantener siempre el foco en la continuidad operativa del negocio. En un entorno aeroportuario, donde conectividad, disponibilidad y tiempos de respuesta son críticos, demostró una excelente combinación de conocimiento técnico, organización y orientación a resultados. […] Lo recomiendo para posiciones de liderazgo en Tecnología, Infraestructura y Operaciones TI, especialmente en organizaciones que requieran gestionar entornos críticos, múltiples sedes, proveedores y altos estándares de disponibilidad y servicio.»

Juan Alberto Torres ChávezJuan Alberto Torres ChávezGerente de Contrato de la Red MPLS Gigabit · Italtel · Perú

«[…] Es un profesional sumamente competente, con una aguda capacidad analítica y una habilidad extraordinaria para resolver problemas complejos. Su proactividad y profesionalismo lo convierten en un líder natural, siempre dispuesto a colaborar y a inspirar a su equipo. Recomiendo a Víctor sin ninguna reserva para cualquier posición en la que busquen un líder IT, ya que es un activo invaluable para cualquier organización.»

Jonathan BenavidesJonathan BenavidesDirección Comercial y Desarrollo de Mercados · Volaris Airlines · Costa Rica

«Víctor es un profesional Senior, con gran capacidad de resolución y manejo regional. Definitivamente sería una persona que contrataría para ser parte de mi equipo de trabajo: su conocimiento y su fortaleza para trabajar en equipo hacen la diferencia para lograr una gestión con excelencia. La empresa que logre reclutarlo contará con una persona que llegará a dar grandes aportes.»

Marco BustosMarco BustosJefe de Aeropuerto Estación SJO · Aeropuerto Juan Santamaría · Costa Rica

«[…] Puedo destacar su profesionalismo y compromiso. Vic se caracteriza por su excelente disposición para el trabajo en equipo, alto sentido de responsabilidad, atención al detalle y una destacada capacidad para coordinar todas las actividades que se le presentan y plantean. […] Resalto su calidad humana, capacidad de comunicación y liderazgo […] cualidades que me generan confianza y que sé que aportará un valor significativo a cualquier equipo de trabajo al que pertenezca.»

Sharon A. Pacheco PuelloSharon A. Pacheco PuelloCoordinadora AVSEC SAM · Volaris Airlines · Colombia

Extractos; los corchetes […] señalan texto omitido. Estas y otras recomendaciones están completas en mi perfil de LinkedIn.

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05 · Conectemos

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